Quejas y
Reclamaciones

Tu opinión nos ayuda a mejorar.

En DEQSA valoramos tus comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones. Puedes enviarlas a través de este formulario o al correo: quejas@deqsalab.com

Proceso de atención:

1. Redacta tu queja, sugerencia o reclamación.
2. Envíala mediante el formulario o al correo quejas@deqsalab.com
3. Gestión de Calidad registra tu caso y te asigna un folio de seguimiento, el cual recibirás por correo electrónico.
4. Tu caso se canaliza al área responsable para su análisis y seguimiento.
5. Se determinan las acciones necesarias para atender y resolver la situación.
6. Recibirás la respuesta formal y resolución por correo electrónico.

En DEQSA garantizamos que todas las quejas son atendidas con imparcialidad, confidencialidad y objetividad.

📌 Si no estás conforme con la respuesta recibida, puedes contactarnos nuevamente para revisar tu caso.

📝 También puedes compartir tu experiencia completando nuestra encuesta de satisfacción aquí.

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